Il cellulare finisce nel lavandino, lo recuperi e lo schermo è ancora acceso. Viene spontaneo aprire un’app o collegare il caricabatterie per controllare che sia tutto a posto. Ma un telefono che funziona dopo una caduta in acqua non è necessariamente fuori pericolo: Samsung segnala che possono esserci danni interni anche quando sembra normale. Samsung IT
Se il cellulare cade in acqua, recuperalo senza esporti a rischi, scollega eventuali cavi e spegnilo. Togli la custodia, asciuga l’esterno con un panno morbido e lascialo in un luogo ventilato. Non collegarlo alla corrente per provarlo: se sospetti infiltrazioni, fallo controllare prima di riaccenderlo. Samsung IT
Il punto non è trovare un modo per farlo ripartire in fretta. È evitare che un tentativo di verifica aggiunga un problema a quello iniziale.
Cosa fare appena recuperato il telefono
Se il dispositivo era collegato a un caricabatterie alimentato dalla rete e ci sono acqua o collegamenti elettrici bagnati, prima viene la sicurezza personale: non raggiungerlo nell’acqua mentre è ancora alimentato.
Una volta recuperato in sicurezza, procedi così:
- Spegni il telefono, se è acceso. Se è già spento, non tentare di avviarlo.
- Rimuovi custodia e accessori collegati, per poter asciugare le superfici.
- Tampona l’esterno con un panno morbido e privo di pelucchi, senza infilare nulla nelle aperture.
- Lascialo in un ambiente asciutto e ventilato, lontano da sole diretto e fonti di calore.
La batteria va rimossa soltanto se il modello permette di farlo normalmente. Non aprire la scocca di uno smartphone sigillato per tentare un’asciugatura domestica. Le indicazioni Samsung distinguono espressamente le batterie rimovibili da quelle integrate. Samsung IT
Anche il carrellino SIM richiede attenzione: Apple raccomanda di asciugare l’iPhone prima di aprirlo. Non è quindi un’operazione da fare mentre la superficie è ancora gocciolante. Apple Support (IE)
Perché evitare riso, phon e cotton fioc
Mettere il telefono nel riso non è una procedura consigliata da Apple. Nella pagina ufficiale sugli avvisi di liquido, l’azienda avverte che piccoli residui possono danneggiare il dispositivo.
La stessa documentazione esclude phon, altre fonti di calore e aria compressa. Sconsiglia anche di inserire cotton fioc o carta nella porta di ricarica. Asciugare l’esterno non significa dover raggiungere ogni apertura con un oggetto. Supporto Apple (IT)
Per favorire l’uscita del liquido dal connettore, Apple suggerisce piccoli colpetti contro la mano, tenendolo rivolto verso il basso, seguiti dall’asciugatura in una zona ventilata. Sono movimenti delicati, non scosse energiche. Apple Support (IE)
Quanto bisogna aspettare prima di ricaricarlo?
Non esiste un tempo universale che garantisca l’asciugatura interna di qualsiasi cellulare. Una porta USB umida e un dispositivo nel quale è penetrata acqua non sono la stessa situazione.
Per l’iPhone esposto a liquidi, Apple indica di attendere almeno cinque ore prima di collegare un cavo o un accessorio, e comunque finché il dispositivo non è completamente asciutto. Nella procedura specifica per l’avviso di liquido nel connettore, prevede un primo tentativo dopo almeno 30 minuti e segnala che l’asciugatura può richiedere fino a 24 ore. Sono istruzioni per circostanze diverse, non un conto alla rovescia valido dopo qualsiasi immersione. Supporto Apple (IT)
Se il telefono non è resistente all’acqua o sospetti infiltrazioni, la documentazione Samsung aggiornata raccomanda invece di non accenderlo e di farlo controllare: all’interno potrebbe esserci ancora umidità dopo l’asciugatura esterna. Samsung IT
Se compare l’avviso di umidità, non forzare la ricarica
Il blocco della ricarica serve a proteggere il connettore. Apple spiega che alimentare una porta bagnata può provocare corrosione dei contatti e danni permanenti.
Scollega quindi il cavo e lascia asciugare anche le sue estremità. Insistere collegandolo ripetutamente non accelera l’asciugatura. Se l’avviso continua a comparire con connettore e accessori asciutti, può essere necessaria assistenza. Supporto Apple (IT)
Acqua di mare, piscina o bevande: cambia la procedura?
Sì. Non conta soltanto quanto il telefono si è bagnato, ma anche con quale liquido è entrato in contatto. Samsung richiama il rischio che sale e impurità accelerino la corrosione. Samsung IT
Attenzione, però, al consiglio di sciacquarlo: non va esteso a ogni smartphone. Le istruzioni Samsung prevedono un risciacquo con acqua pulita soltanto per i dispositivi resistenti all’acqua, mentre per quelli privi di questa protezione indicano spegnimento, asciugatura esterna e controllo tecnico.
Prima di aggiungere altra acqua, verifica dunque la procedura prevista per il modello esatto. Se non conosci la sua resistenza o presenta danni, evita di improvvisare un lavaggio. Samsung IT
La certificazione IP68 basta a stare tranquilli?
La resistenza all’acqua offre una protezione entro determinate condizioni di prova. Non equivale alla certezza che ogni immersione sia innocua.
Apple precisa che la resistenza non è permanente e può diminuire con la normale usura; tra le situazioni da evitare include urti, acqua in pressione e immersioni intenzionali. Le condizioni dichiarate vanno quindi controllate sul modello specifico. Supporto Apple (IT)
Se il cellulare riparte, non considerare l’accensione una diagnosi. Quando chiedi assistenza, specifica il liquido coinvolto, il tempo approssimativo di esposizione e se hai già provato a ricaricarlo: sono dettagli più utili del semplice «si è bagnato».
10. FONTI UTILIZZATE
- Apple — Se un avviso su iPhone segnala che è stata rilevata la presenza di liquido
- Apple — Importanti informazioni sull’utilizzo di iPhone
- Apple — Resistenza ad acqua, schizzi e polvere di iPhone, pagina in inglese
- Samsung — Come proteggere il dispositivo Galaxy dopo l’esposizione all’acqua
- Samsung — Il mio dispositivo è caduto nell’acqua
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